Boekingsvoorwaarden

Wilt u uw vakantie doorbrengen in Tanzania? Toto Africa Adventures heeft een sterke en unieke reputatie opgebouwd door het organiseren van privétours en groepstours in Tanzania, zoals Afrikaanse safaritours en vakanties in Tanzania. Ook organiseren we Mt. Kilimanjaro-klimtochten, Zanzibar-strandexcursies, culturele en dagtriptours. Voor betaalbare prijzen maken we uw vakantie in Afrika onvergetelijk.
  • Home
  • Boekingsvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden van Toto Africa Adventures – Wij zijn een geregistreerde en gelicentieerde Tanzania Tour Operator onder de wetten van Tanzania en accepteert uw boekingen onder de volgende algemene voorwaarden.

AANBETALING & BETALING

Om uw plaats veilig te stellen, dient u conform het bedrijfsbeleid vooraf een aanbetaling van 50% te doen. De betaling vindt plaats via een bankoverschrijving of online betaling met Visa, Mastercard, America Express etc.

Aanbetaling en eindbetalingen kunnen worden gedaan via of online betaling met uw mastercard of visakaart binnen 30 dagen voor de tour of contant bij aankomst (USD). Let op: Amerikaanse dollarbiljetten die vóór 2001 zijn gedrukt, worden nergens in Tanzania geaccepteerd. Transfergegevens worden op verzoek per e-mail verzonden.

ONLINE BETALING

Betaling kan via ons online betalingssysteem worden gedaan met een creditcard tegen een toeslag van 3.5%

DE BOEKING

Boekingen en daaruit voortvloeiende contracten worden geacht te zijn gesloten in Moshi, Tanzania en worden geïnterpreteerd volgens de wetten van de Verenigde Republiek Tanzania. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een ​​boeking te weigeren zonder de redenen daarvoor te vermelden.

Alle reizigers ontvangen voorafgaand aan de reis informatie, een compleet reisschema en on-demand reisadvies via e-mail of rechtstreeks bij onze kantoren voor eventuele last-minute of persoonlijke vragen.

Indien een bepaalde accommodatie niet beschikbaar is op het moment van boeken, wordt deze vervangen door een accommodatie van een vergelijkbare of hogere standaard.

BOEKINGSWIJZIGINGEN

Voor wijzigingen van bestaande boekingen gedaan door de klant/agent (bijv. vertrekdata, vliegtickets, accommodatie, aantal deelnemers etc) geldt een administratiekost van 70 USD per boeking. Naast de servicekosten worden de administratiekosten in rekening gebracht.

ANNULERINGEN

Toto Africa Adventures is gerechtigd om als agent of opdrachtgever op te treden met betrekking tot de levering van de diensten.

Nadat u het volledige bedrag van een reis hebt betaald, hebt u recht op restitutie als u uw reis wilt annuleren. De annuleringskosten worden u echter wel in rekening gebracht. U dient schriftelijk op de hoogte te worden gesteld van uw annulering om een ​​reis te annuleren. Desalniettemin worden u annuleringskosten opgelegd zoals hieronder aangegeven: –
90 – 60 dagen of meer borg ingehouden
59 – 45 dagen voor vertrek wordt 50% van de TOTALE BOEKINGSKOSTEN terugbetaald.
44 – 30 dagen voor vertrek wordt 75% van de TOTALE BOEKINGSKOSTEN terugbetaald.
29 – 01 dagen voor vertrek 100%. Er vindt geen restitutie van de TBC plaats.

Als Toto Africa Adventures uw reis annuleert vanwege onvoorziene omstandigheden zoals het weer en pandemieën etc. verwijzen we u graag door naar een alternatieve reis van een vergelijkbare standaard. Als dit niet past bij uw persoonlijke interesse, worden alle bedragen die u aan ons bedrijf heeft betaald, terugbetaald. Maar vergeet niet dat alle andere kosten die u maakt als gevolg van deze boeking volledig voor uw rekening zijn.

PASPOORTEN, VISUM EN ANDERE REISPAPIEREN

Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat paspoorten, visa, gezondheidscertificaten, bewijzen van vaccinaties en alle andere vereiste documentatie allemaal in orde zijn voor de te bezoeken landen.
Het Bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen, schade of claims als de klant de documentatie en gerelateerde zaken niet correct heeft bijgehouden voorafgaand aan de reis.

KLACHTEN

Wij zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat uw reis volgens plan verloopt. Mochten er echter klachten ontstaan ​​die afwijken van wat wij u hebben beloofd, laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

Dingen om te overwegen:

  • U moet er rekening mee houden dat de tent tijdens de beklimming kan breken door een sterke wind of vallende stenen.
  • Er kunnen vertragingen zijn bij de aankomst van ons team of het ophalen van bepaalde staf zoals tassen, eten, tenten of vertragingen op de camping. Dit komt door de variabele weersomstandigheden op een berg.
  • Terwijl game drive auto kan barsten of scheuren afhankelijk van de locatie en het weer. We kunnen een andere auto sturen om te vervangen maar dit is niet gegarandeerd, maar onthoud GEEN ENKELE TERUGBETALING voor dit gebeurt en u kunt wachten tot de auto is gerepareerd of vervangen of wachten tot de volgende dag rijden als de tijd niet toereikend is voor die dag.

BAGAGE

Alle bagage en persoonlijke bezittingen zijn te allen tijde de verantwoordelijkheid van de klant en het bedrijf aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of schade van persoonlijke bezittingen, hoe dan ook ontstaan.
Klanten hebben recht op één tas van maximaal 15 kg (rugzak of zachte tas - geen hardtop koffer) en een dagrugzak. Het bedrijf behoudt zich het recht voor om overbagage te weigeren. Houd er rekening mee dat op onze trekkingtours en op sommige "bush"-vluchten andere bagagevoorschriften van toepassing kunnen zijn.

RISICO & AANSPRAKELIJKHEID

De klant accepteert dat alle tours avontuurlijk van aard zijn en een element van persoonlijk risico met zich meebrengen. Noch het bedrijf, noch een van zijn agenten kan op enigerlei wijze aansprakelijk worden gesteld voor letsel, verlies van mensenlevens of schade aan eigendommen, hoe dan ook veroorzaakt. De klant vrijwaart hierbij het bedrijf en zal het bedrijf, zijn agent, rechtverkrijgenden en bedienden vrijwaren van een dergelijke claim. De klant aanvaardt de volledige verantwoordelijkheid voor alle betrokken risico's.

AUTORITEIT OP TOUR

De beslissingen van de gids/chauffeur van het bedrijf tijdens de tour zijn te allen tijde definitief en bindend. De klant moet te allen tijde voldoen aan de wetten, gebruiken en deviezenvoorschriften van alle bezochte landen.

Een tour/trekgids die Toto Africa Adventures vertegenwoordigt, verdient alle autoriteit tijdens uw tours. Als u een onrechtmatige daad begaat, bent u verplicht de tour te verlaten. In dat geval wordt er geen restitutie verleend.

MARKETING

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om foto's en video's die tijdens rondleidingen zijn gemaakt, te gebruiken voor marketing of ander reclamemateriaal. De klant geeft hierbij toestemming om dergelijke foto's te gebruiken en machtigt het Bedrijf om het auteursrecht voor deze foto's en dergelijk materiaal te behouden.

OVERMACHT

Onvoorziene omstandigheden, waaronder maar niet beperkt tot oorlog, mechanische storingen, weersomstandigheden, rellen en andere onvoorziene redenen buiten de controle van het Bedrijf, kunnen vertragingen of wijzigingen in de tour veroorzaken. Het Bedrijf is op geen enkele manier aansprakelijk voor een van deze mogelijke gebeurtenissen of de gevolgen die hieruit kunnen voortvloeien.

Toto Africa Adventures treedt uitsluitend op als agent voor de klant in alle zaken met betrekking tot reizen en aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor persoonlijke ziekte, letsel, ongeval, overlijden, vertraging, verlies, schade of onregelmatigheden van welke aard dan ook die kunnen worden veroorzaakt door een handeling of omissie die buiten haar controle valt, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, elke nalatigheid of contractbreuk van een derde partij, zoals een hotel of luchtvaartmaatschappij die goederen of diensten levert voor zakelijke doeleinden.

PRIJSWIJZIGINGEN

Al onze prijzen zijn gebaseerd op de huidige nationale parktarieven en belastingen. Er zijn voortdurende gesprekken gaande dat Oost-Afrikaanse landen in 2014 wijzigingen in de belastingregels zullen ondergaan. Mochten de autoriteiten besluiten om tarieven en belastingen te verhogen, ook al zijn ze momenteel niet gepland, dan zouden we deze verhogingen achteraf moeten doorgeven.

Wij behouden ons het recht voor om de op onze website vermelde tarieven te herzien, onder welke omstandigheden dan ook, of onder druk van verschillende externe factoren die buiten onze controle liggen, bijvoorbeeld veranderingen in de wisselkoers, overheidsinstanties die besluiten om tarieven en belastingen te verhogen, ook al zijn deze op dit moment niet gepland, dan moeten we deze verhogingen later doorberekenen. We zullen ons inspannen om het huidige tarief te handhaven.

Met deze boekingsvoorwaarden behoudt het bedrijf zich het recht op toelating voor.